我市多举措提升村干部为民服务水平
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2021-08-06 09:34 阅读:243523次 作者:卢 茜 编辑:班洁 来源:右江日报
知民情 解民忧
我市多举措提升村干部为民服务水平
近年来，我市做足村干部“为民服务文章”，突出知民情、解民忧，着力提高村干部的服务态度和办事效率。
抓好三项任务，提升服务群众“满意度”。在办好一件实事任务中，梳理一批民生实事，列出“开门一件事”民生清单，由新任村“两委”班子成员逐个认领包干。截至目前，全市1.4万余名村干部通过“开门一件事”活动为群众办好事实事2.98万件。在领好一个项目任务中，全面推行“书记领办基层党建项目”制度，聚焦群众关心的重大事项和乡村发展需要，让村党组织书记从服务型党组织建设类、党员管理和队伍建设类、创新党建活动载体类、发展壮大村级集体经济类等方面内容认领1个项目，全市村党组织书记领办项目2157个。在开好一次会诊任务中，市、县（市、区）遴选5000多名熟悉党建业务、治村经验丰富的治村导师组成治村导师队，带领村党组织书记进村入户走访、座谈交流，开展“村情难题会诊”活动，对信访矛盾较为集中的村，治村导师带队现场接访，进一步提高群众安全感满意度。
搭建三个平台，争当服务群众“领航人”。一方面，开设“文秀先锋岗”、推行“文秀先锋指标”、评选“文秀先锋之星”、吹响“文秀先锋号”，引导全市村干部亮身份、亮职责、亮承诺、比贡献、树形象。另一方面，搭建政策宣讲平台，通过探索“农家课堂”“乡村夜话”“乡村党校”等理论宣讲平台，构建多元化的乡村振兴讲习阵地，让村干部变身宣传员，把国家的路线方针政策、种养技术、各项惠民政策等精准传播到各村屯。另外，搭建村干部联系服务群众平台，让每名村干部和群众结成“一对一”或“一对N”帮扶对子，定期深入群众家中开展暖心服务，每月进屯入户时间不少于三分之二，收集群众诉求，及时帮助解决困难问题，推动惠民政策在基层有效落实，打通服务群众“最后一公里”。
落实三个制度，实现服务群众“零距离”。推行村党组织书记与其他村干部轮流值班制度，要求工作日每天至少安排1名村干部值班，向群众公开值班人员联系电话，确保群众办事有人接待，群众诉求有人收集。推行网格化联系服务制度。把村屯划分为一、二级若干个网格，开展“网格化管理、组团式服务”，收集问题诉求，解决群众难题。实现农事村办服务制度。依托村级综合服务中心，推行群众“点单”我“上菜”机制，为群众提供就业、社保、教育、卫生、文体、法律等6项基本公共服务，建立群众问题需求清单、办理进度上墙、问题解决销号机制，实现“基本公共服务全覆盖，群众办事不出村”。口卢 茜
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