今年以来，百色市两级法院加大涉诉信访案件的化解力度，强化领导，规范制度，多措并举，认真开展涉诉信访案件摸底排查和化解工作，成效明显。1至7月，全市法院共收群众来信来访296件次，涉诉信访同比下降23%。主要做法：
　　
　　一是领导重视，建章立制。坚持涉诉信访工作“一把手”工程，成立信访工作领导小组，一把手亲自抓，负责协调处理。院长和分管副院长在各种会议上反复强调信访工作的重要性，增强法官干警的责任感。建立健全涉诉信访工作长效机制。推行初信初访接待制度和判后答疑制度。对初信初访当事人，由立案庭法官与原合议庭法官共同接访，答疑释明，做好服判息诉工作。建立信访流程管理机制和风险评估机制。统一登记来信来访，对产生信访的可能性及时评估，做到早发现、早化解。实行信访信息摘报制、院领导包案和限期处访制度，对重点信访案件进行听证和联合接访。完善信访案件研判机制。通过召开分析会等形式，分析形势，把握政策，依靠党委政府综合运用多种形式解决矛盾纠纷，减少涉诉群体性事件的发生。
　　
　　二是多元联动，合力化解。探索创新，构建人人参与、上下联动、横向联合的“大信访”工作格局，以信访办为牵头，其他业务部门通力合作，齐力化解矛盾。加强责任监督，完善考核奖惩机制、信息通报制度和催办督办制度，把信访案件的处理结果作为考评法官审判质量和效率的重要依据。以案件调解率、维持率、申诉率为参考制定法官审判质量绩效评估机制，在考核中提高信访工作的考核比重，从源头上遏制信访的形成，真正实现“关口前移”。多措并举强化调解力度，实现案结事了人和，避免形成信访案件。依托“农情乡解”平台，将司法调解融入其中，将矛盾纠纷化解在基层、消化在萌芽状态。设立“行业调解联席会”，深化联动调解机制。加强与税务、工商、国土、林业等部门联系，建立健全工作联席会议制度，多部门联合化解矛盾纠纷。
　
　　三是情法结合，司法救助。以深化司法救助工作为化解涉诉信访案件突破口，对确有困难的当事人，解决其实际困难，促进矛盾纠纷的化解。对特殊案件符合司法救助条件，启动司法救助程序进行救助，实现罢访息诉。对诉求不合理但确有困难的，积极进行社会救助，主动与有关单位和企业进行协调，帮助信访人员落实生活住所，低保待遇、医疗费用等实际困难，努力使其息诉罢访。
　　
　　四是强化宣传，分类引导。针对当事人对司法活动和涉诉信访工作认识有偏差，信访人员期望值过高的实际，积极建立法制宣传工作机制，分类引导当事人息诉罢访。加强与新闻媒体的沟通联系，着力宣传审判执行工作情况，采取以案说法和送法下乡等形式，加大法律宣传力度。强化《涉法涉诉信访问答》的宣传，引导信访群众依法、有序、理性信访，减少缠访、闹访、暴力访发生。□方丽君